HSBC y Banco Azteca lideran reclamaciones del consumidor sin resultados favorables

Las reclamaciones en el tercer trimestre disminuyeron en un 0.6% respecto al trimestre pasado   NOTIPRESS.- Reclamaciones presentadas al sector bancario durante el tercer trimestre del 2021 fueron de un millón 507 mil 309, de acuerdo con Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Eso representa un declive de 0.6 por ciento respecto …

CONDUSEF alerta por suplantación de instituciones financieras

Las «entidades» financieras se acercan a las personas prometiendo mensualidades de montos pequeños   NOTIPRESS.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informó el 7 de enero 2022 que nueve entidades financieras han sido suplantadas de su razón social. Esto se ha hecho por por personas físicas o «empresas», que …

Condusef alerta sobre suplantación de instituciones y cómo evitar fraude financiero

Nunca se debe de pagar ningún depósito al solicitar un crédito, según la Condusef   NOTIPRESS.- Acorde con un comunicado difundido por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), la agencia alertó sobre la suplantación de instituciones y cómo evitar un fraude financiero. Dentro del escrito, la Condusef informó …

¿Cómo proteger un negocio online de la ciberdelincuencia?

Condusef ha llegado a recibir 2 millones de reclamaciones por posible fraude cibernético en sólo 6 meses en México   NOTIPRESS.- Es importante tomar en cuenta, durante la pandemia de Covid-19 de 2020 los negocios tradicionales se vieron en la necesidad de trasladarse al mercado digital. Como dato, en el documental «Líderes de la Transformación Digital», se asegura que en México el e-commerce …

Afores mexicanas obtuvieron más de 8 mil reclamaciones en el primer trimestre 2021

Promedio de descontentos oscila entre 17 quejas por cada cien mil cuentas   NOTIPRESS.- Las reclamaciones del desempeño en atención a cliente de las afores ascendieron a 8 mil 725 usuarios inconformes en el primer trimestre del 2021, según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Asimismo, el indicador que mide calidad …

Reitera Emilio Manzanilla respaldo a usuarios del banco Santander víctimas de fraude

El Colectivo Defraudados en Santander México y el Barzón en Veracruz emplazan a la Condusef para que en 10 días hábiles responda por escrito por qué se niega a darles solución   Palacio Legislativo, 10-06-2021 (Notilegis).- El diputado Emilio Manzanilla Téllez (PT) reiteró su respaldo a usuarios del banco Santander, quienes denunciaron ser víctimas de …

Pide Senado a Condusef proteger a usuarios contra fraudes cibernéticos

El Senado de la República pidió a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), y a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que amplíen las acciones de protección contra fraudes cibernéticos, durante la pandemia de COVID-19.   Asimismo, solicitó a ambas dependencias que intensifiquen las campañas de …

Impulsa Comisión de Economía dictamen para proteger a usuarios; aumentan fraudes cibernéticos

La Comisión de Economía, que preside el senador Gustavo Madero Muñoz, aprobó un dictamen con el objetivo de proteger a los usuarios de servicios financieros ante el incremento de fraudes cibernéticos durante la pandemia.   El exhorto está dirigido a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), …

Quiénes son los corresponsales bancarios y para qué sirven

Condusef dio a conocer que las comisiones que cobran corresponsales bancarios tienen comisiones accesibles que pueden costar hasta 15 pesos   NOTIPRESS.- Tras las medidas de distanciamiento social sugeridas por las autoridades de salud de México, los corresponsales bancarios ubicados en comercios sirven para satisfacer otras necesidades de consumo. Estos lugares, en donde se pueden realizar transacciones bancarias, significan una gran opción …

Urge fortalecer protección de usuarios de servicios financieros digitales: Óscar Bautista

El diputado del PRI llama a la Condusef a fortalecer los mecanismos de protección de la banca   Palacio Legislativo, 15-11-2020 (Notilegis).- El diputado Óscar Bautista Villegas (PRI) llamó a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) a fortalecer urgentemente los mecanismos de protección de la banca …