Sector bancario presentó un índice de atención superior a 9 puntos en una escala de 10 NOTIPRESS.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informó que el sistema financiero mexicano cerró el 2021 con 6 millones 618 mil 619 reclamaciones. Asimismo, el Índice de Atención a Usuarios (IDATU) tuvo una calificación …
Durante la pandemia el incremento en delitos financieros tuvo lugar debido a que los delincuentes aprovecharon el cambio de tendencias de compra y pagos tanto de los comerciantes como de los consumidores y de este modo adaptaron sus métodos de ataque o generando nuevas actividades delictivas. Simplemente en México, la actualización de datos del …
CONDUSEF advirtió que usuarios de tarjetas de crédito deben evitar realizar solo el pago mínimo de deudas por periodos extendidos NOTIPRESS.- Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), las personas deben recordar que los créditos son un préstamo, y no un ingreso adicional. Esto se enunció en el contexto …
CONDUSEF advirtió sobre suplantación de identidad a instituciones financieras para engañar a los solicitantes de créditos NOTIPRESS.- De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), 13 instituciones financieras sufrieron suplantación de identidad durante enero de 2022 en México. Los afectados reportaron a la Secretaría de Hacienda, este incidente fue realizado por empresas …
La iniciativa fue presentada por la diputada Sodi Miranda (PRD) Reforma las leyes de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y Federal de Protección al Consumidor La diputada Gabriela Sodi Miranda, del PRD, propuso que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), supervise que …
Las reclamaciones en el tercer trimestre disminuyeron en un 0.6% respecto al trimestre pasado NOTIPRESS.- Reclamaciones presentadas al sector bancario durante el tercer trimestre del 2021 fueron de un millón 507 mil 309, de acuerdo con Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Eso representa un declive de 0.6 por ciento respecto …
Las «entidades» financieras se acercan a las personas prometiendo mensualidades de montos pequeños NOTIPRESS.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informó el 7 de enero 2022 que nueve entidades financieras han sido suplantadas de su razón social. Esto se ha hecho por por personas físicas o «empresas», que …
Nunca se debe de pagar ningún depósito al solicitar un crédito, según la Condusef NOTIPRESS.- Acorde con un comunicado difundido por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), la agencia alertó sobre la suplantación de instituciones y cómo evitar un fraude financiero. Dentro del escrito, la Condusef informó …
Condusef ha llegado a recibir 2 millones de reclamaciones por posible fraude cibernético en sólo 6 meses en México NOTIPRESS.- Es importante tomar en cuenta, durante la pandemia de Covid-19 de 2020 los negocios tradicionales se vieron en la necesidad de trasladarse al mercado digital. Como dato, en el documental «Líderes de la Transformación Digital», se asegura que en México el e-commerce …
Promedio de descontentos oscila entre 17 quejas por cada cien mil cuentas NOTIPRESS.- Las reclamaciones del desempeño en atención a cliente de las afores ascendieron a 8 mil 725 usuarios inconformes en el primer trimestre del 2021, según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Asimismo, el indicador que mide calidad …